为加强工作规范化建设，提高部门服务水平和工作效率，按照自身岗位职责要求，服务承诺如下：

一、增强服务意识，尽职尽责，文明办公。要使用文明用语，保证仪表举止得体，办公环境整洁卫生。接待热情、周到、诚恳，对来访师生耐心解答。实行来电、来信、来访首问责任制，属于首问人职责范围内的认真负责处理，不属于首问人职责范围的事，要说明情况，及时登记，并负责转交有关人员办理。如来访事项不属于本部门职责范围内的，应当做好解释，并根据实际情况指引到相关部门

二、做到政治坚定、作风优良、纪律严明、对己严格、待人平等、为人公正、正派。团结同事，积极协助部内其他科室做好相关工作的服务保障，联络协调等工作。

三、严格落实各项规章制度，严格按照国家法律和上级组织和学校有关规定办事，坚持原则，不搞变通，严格遵守工作纪律。廉洁自律，不以权谋私，严守机密，不跑风漏气。

四、实行程序化管理和限时办结制

1.对党费收缴等常规事项规范程序，认真执行。对审批事项、来信来访和投诉等事项，严格按规定时限办理。对于需要核实了解的问题，设定时限核查清楚，提出处理意见并向本人反馈。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

2.文件通知等收到即办，紧急通知当天必须找领导批示，遇节假日等情况，要使用电话或网络向领导请示。领导阅批后半个工作日内将有关任务转交有关科室和人员。

3.党委会、部务会等会议或者重大事件需要进行新闻报道的，在会议结束后一个工作日内完成新闻稿起草，领导签发后即时完成发布。

4.接到已确定的会议通知随即通知相关人员，无法联系到参会人员时要使用短信等方式进行留言，并尽快通知到位。

5.承担会议的会场安排，承办的大型活动，提前制定相关方案，并逐项落实到位，在开会前一小时全部就绪。